นโยบายความเป็นส่วนตัวของ porsche99

porsche99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เราจึงกำหนดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การใช้บริการ การติดต่อทีมงาน และการเข้าร่วมสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ นโยบายฉบับนี้ใช้กับบริการของ porsche99 ที่สมาชิกเข้าถึงผ่านบัญชีของตนเอง โดยเราจะปฏิบัติตามหลักความจำเป็น การจำกัดวัตถุประสงค์ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับลักษณะข้อมูลแต่ละประเภท สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดรายหัวข้อด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและแนวทางติดต่อเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ porsche99

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ porsche99

porsche99 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดูแลบัญชี การทำธุรกรรม และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เรากำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจนและตรวจสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ สมาชิกสามารถศึกษารายละเอียดในแต่ละหัวข้อด้านล่าง ซึ่งครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการได้มา วัตถุประสงค์ การเปิดเผย การเก็บรักษา ความปลอดภัย สิทธิของสมาชิก คุกกี้ ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปี การปรับปรุงนโยบาย และช่องทางติดต่อ

ความปลอดภัยของบัญชี

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

porsche99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการให้บริการแก่สมาชิก โดยอาจรวมถึงชื่อ นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการติดต่อที่สมาชิกให้ไว้กับเรา ข้อมูลบางประเภทอาจได้รับจากเอกสารหรือข้อมูลที่สมาชิกส่งให้ทีมงานในขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและการเข้าใช้งาน เช่น ชื่อผู้ใช้ ประวัติการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ ตลอดจนข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝาก ถอน และการใช้สิทธิประโยชน์ โดยเราเก็บข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการและปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการ นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลการเข้าร่วมโปรโมชั่น และข้อมูลระดับสมาชิก เพื่อให้การดูแลเป็นไปอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบสิทธิของสมาชิกได้อย่างถูกต้อง

กลับไปสารบัญ ↑

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราได้รับข้อมูลส่วนใหญ่โดยตรงจากสมาชิกเมื่อสมัครบัญชี ติดต่อทีมงาน แจ้งข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน หรือเข้าร่วมกิจกรรมและสิทธิประโยชน์ ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มหรือส่งผ่านช่องทางบริการลูกค้าจะถูกบันทึกเพื่อใช้ดำเนินการตามคำขอและตรวจสอบย้อนหลังเมื่อจำเป็น เมื่อสมาชิกใช้งานบริการ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลขอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาการเข้าใช้งาน หน้าเกมที่เปิด และบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการ เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมและป้องกันความผิดพลาด ในกรณีที่สมาชิกติดต่อผ่านตัวแทนหรือช่องทางที่ได้รับอนุญาต เราอาจได้รับข้อมูลจากช่องทางที่สมาชิกเลือกใช้ เช่น ข้อความแจ้งปัญหา หลักฐานการโอน หรือภาพหน้าจอที่สมาชิกส่งมาโดยสมัครใจ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ

กลับไปสารบัญ ↑

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชี ตรวจสอบตัวตน และทำให้สมาชิกเข้าใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงดำเนินการฝากถอนและตรวจสอบธุรกรรม ให้บริการลูกค้าและตอบข้อสอบถาม คำนวณสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น และระดับสมาชิกตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบความผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยของบริการ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งที่มีผลบังคับใช้ และเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการกับประสบการณ์การใช้งานในภาพรวม โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อการสื่อสารเกี่ยวกับบริการหรือสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถเลือกไม่รับการติดต่อเพื่อการตลาดได้ตามช่องทางที่เราเปิดให้ใช้ การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งจะทำเมื่อมีฐานทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมตามที่จำเป็น

กลับไปสารบัญ ↑

4. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและเฉพาะกับผู้ที่เกี่ยวข้องภายใต้ขอบเขตหน้าที่ที่เหมาะสม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ผู้ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า หรือที่ปรึกษาที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับ เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่รัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำขอโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และป้องกันความเสียหายต่อสมาชิกหรือบริการ หากมีการโอนกิจการ รวมกิจการ หรือปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับที่ต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการตลาดของบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และไม่เปิดเผยข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

กลับไปสารบัญ ↑

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม รวมถึงตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ และหลังปิดบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อจัดการข้อโต้แย้ง ป้องกันการฉ้อโกง ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย และตรวจสอบรายการทางการเงิน ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บนานกว่าข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเงิน การบัญชี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเราใช้ข้อมูลเหล่านั้นเท่าที่จำเป็นและจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากไม่สามารถลบได้ทันทีเพราะข้อจำกัดทางเทคนิคหรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะจำกัดการใช้ข้อมูลและรักษาความปลอดภัยต่อไปจนกว่าจะดำเนินการได้

กลับไปสารบัญ ↑

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL ในส่วนที่เกี่ยวข้อง การยืนยันตัวตนด้วย OTP ในขั้นตอนที่เหมาะสม การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการตรวจสอบธุรกรรมหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ ผู้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลต้องปฏิบัติตามหน้าที่รักษาความลับ สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ควรเก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันเป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้ผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีเมื่อพบการเข้าใช้งานหรือรายการที่ผิดปกติ แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมกับการให้บริการ แต่การรับส่งและจัดเก็บข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราจึงตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการเป็นระยะ และจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากมีเหตุที่อาจกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก

กลับไปสารบัญ ↑

7. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอจำกัดการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผลบางประเภท ถอนความยินยอม และยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด สมาชิกสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางบริการลูกค้าภาษาไทย โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะพิจารณาคำขอตามกฎหมายพร้อมแจ้งผลให้ทราบตามช่องทางที่เหมาะสม การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอน และในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือปกป้องสิทธิที่เกี่ยวข้อง

กลับไปสารบัญ ↑

8. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยให้การเข้าใช้บริการทำงานได้ตามปกติ เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การจดจำการตั้งค่า และการรักษาความต่อเนื่องของการใช้งาน นอกจากนี้เราอาจใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม และเพื่อวัดผลหรือปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาดตามความเหมาะสม สมาชิกสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และอาจปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย หรือการทำงานของบางฟีเจอร์ นอกจากคุกกี้ เราอาจใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจัดเก็บการตั้งค่าหรือรักษาความปลอดภัยของบริการ โดยเราจะใช้เท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

กลับไปสารบัญ ↑

9. ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี

บริการของ porsche99 กำหนดให้ผู้ใช้มีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ และไม่อนุญาตให้เปิดหรือใช้บัญชีสมาชิกหากผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการเปิดบัญชีหรือใช้บริการโดยผู้ที่อายุไม่ถึง 20 ปี เราจะระงับหรือปิดบัญชี หยุดใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการ และดำเนินการลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามความเหมาะสมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการสามารถติดต่อทีมงานเพื่อให้ตรวจสอบได้ เราอาจตรวจสอบอายุในขั้นตอนที่เกี่ยวกับบัญชีหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย สมาชิกต้องให้ข้อมูลวันเกิดและข้อมูลยืนยันตัวตนที่เป็นจริงและถูกต้อง

กลับไปสารบัญ ↑

10. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลง มีข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ หรือมีความจำเป็นด้านการจัดการภายใน โดยเราจะรักษาหลักการคุ้มครองข้อมูลและแจ้งสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่เหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อสิทธิของสมาชิกหรือวิธีการใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านประกาศในบัญชีหรือช่องทางติดต่อที่เราใช้ตามปกติ นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลเมื่อเผยแพร่หรือตามวันที่ระบุไว้ในฉบับนั้น สมาชิกควรอ่านนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะ การใช้บริการต่อหลังนโยบายมีผลถือว่าสมาชิกได้รับทราบการปรับปรุง หากไม่เห็นด้วย สมาชิกสามารถหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามแนวทางที่เกี่ยวข้องได้

กลับไปสารบัญ ↑

11. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ porsche99 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่แสดงในบัญชีสมาชิกหรือช่องทางติดต่อทางการของ porsche99 เมื่อติดต่อ ควรระบุว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและให้ข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ และขอให้สมาชิกตรวจสอบช่องทางติดต่อที่ใช้ก่อนส่งข้อมูลทุกครั้ง

กลับไปสารบัญ ↑